项目名称：业务流程重组与绩效管理咨询
客户名称：华北石油管理局华油**有限公司
项目时间：2006年
咨询目标：是帮助客户企业进行以提高生产系统及产品可靠性为核心的业务流程重组设计，构建与新业务流程相配套的管理支撑体系和绩效评价体系，全面提升企业的竞争力和客户满意度。 |
| 项目概述：华北石油管理局华油钢管有限公司为了全面提升企业的竞争力和客户满意度，决定通过业务流程重组，强化过程控制，提升产品的可靠性，保障产品质量，提升生产效率，推进企业战略的有效实施。理德斯普为其提供了业务流程重组设计和绩效管理管理咨询服务。项目内容包括：现有业务流程诊断及分析：基本流程识别和描述，流程要素描述，绘制基本流程图。服务任务交送能力分析；新产品开发，组织要素分析。交货时滞及生产能力分析。库存管理、质量管理和绩效度量分析。前区管理及后区管理分析等。流程优化设计：包括了解问题现状，目标流程的分析、设计与完善；根据ESIA规则，确认流程中可以清除、简化、整合和自动化改进的内容。明确目标流程对计划、岗位、部门、制度、绩效、报表、IT提出的要求，使解决方案趋于严密。 |
撰稿：北京理德斯普企业管理咨询有限责任公司 综合企划室
发稿时间：2014年05月12日 |
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