咨询范例-北京理德斯普企业管理咨询有限责任公司

管理咨询

唐山**机械制造有限责任公司企业管理变革暨管理改善咨询案例

项目名称：管理变革暨管理改善咨询
所属行业：水泥机械装备制造；电力机械、能源、环保、冶金、化工等行业机械及配件制造，是中国最大的水泥机械制造企业。
客户名称：唐山**机械制造有限责任公司
项目时间：2005年10月至2006年5月（第一期）；2007年5月至2008年1月（第二期）。
项目概述：北京理德斯普企业管理咨询有限责任公司（简称：理德斯普）先后承担了两期唐山**机械制造有限责任公司（简称：**机械）战略变革、管理变革与现场管理改善项目咨询任务。

一、项目咨询背景
**机械是一家具有百年历史的大型国有装备制造企业，是河北省**水泥集团有限责任公司的全资子公司。公司主要从事水泥机械及装备制造，拥有大型铸造、冷热加工、金属结构等专业加工能力，产品覆盖国内并出口国外。2005年被列为唐山市装备制造业龙头企业。为使企业迅速做强做大，实现由机械加工向装备制造升级，发挥区域装备制造产业集群的引擎作用，根据集团指示，决定聘请管理咨询公司提供全方位咨询服务，使企业在短时间内迅速改变面貌。2005年9月理德斯普承担了企业发展战略规划制定、企业管理变革方案制定、现场管理改善活动推进项目咨询任务，并全程提供管理变革实施推进服务。两期项目咨询均分为两大阶段开展，其中，企业诊断和评价，咨询方案设计阶段为三个月，项目实施服务阶段为六个月。

二、项目咨询服务内容及实施方案
项目一期咨询重点是对企业进行全方位梳理，在内外调查、综合诊断与评价基础上，制定企业中长期发展战略规划、企业管理变革方案并协助实施；协助推进现场管理改善活动。重新明确了企业的发展目标和战略定位，有效地整合了企业经营资源，产能迅速提升；打破了数十年沿袭的国有工厂制模式，采取了先进的强矩阵事业部模式，建立了全新的业务架构和组织架构，进行了流程重组、企业制度和人力资源管理体系重建，建立了配套的激励机制、监督与约束机制。
项目二期咨询重点是通过持续的管理变革活动，强化管理基础，提升整体业绩表现。具体包括：制定营销策略规划，建立企业经营系统平台以及供应链管理策略；深化生产体制改革，完善经营目标责任制和绩效考核管理办法；在强矩阵事业部管理模式下优化组织结构，明确部门职能定位、组织接口和业务接口，完善工作职责与分工，建立科学的权责划分制度，提高计划控制的科学性，强化了企业内部控制；促进健全、完善了公司领导班子建设，配合公司高层对组织机构进行了第二次调整；解决了管理缺位、指挥系统阻塞、责任不清、执行力不强问题。

三、项目咨询服务效果概述
新管理模式经过一年试运行，凸显了企业管理变革的巨大成功。企业环境和员工精神面貌发生了巨大变化，创建了以集团“共创共赢”为主体的全新企业文化，使这个具有百年历史的国有企业重新焕发了活力。企业的行业地位和市场占有率迅速提升，2006年产值和利润实现了翻番的超预期目标。企业的巨大变化受到了中央、河北省和唐山市各级领导的高度关注，先后多次到企业视察，国内外客户接踵而来，给予了高度评价。
通过项目二期的咨询服务，企业形成了比较完善的决策机制、管理机制和激励机制，极力扭转了一些旧的观念和习惯做法，培训了一批管理骨干，大大提升了员工的业务素质、管理素质和工作创新能力，夯实了基础管理，将企业又推到了一个新的管理平台和新的发展高度。2007年企业产能由2005年1万吨，迅速提升到6万吨，产值和利润在2006年翻番的基础上，又实现了连续翻番，使企业进入了新时期发展的快车道。

四、本项目对行业发展的影响及典型示范意义
第一、企业管理变革是一项复杂的系统工程，咨询机构作为企业变革的承担者，应不断地吸收先进的管理科学思想与方法，运用最佳实践与经验，“对症下药”“量体裁衣”，提供新的企业变革策略。
第二、企业最高领导重视以及组织保障，咨询公司高层领导与企业高层领导密切沟通，项目咨询组与企业项目工作组紧密配合、协同作战是保证项目成功的基础。为实现项目咨询目标，咨询组全体成员采取长期驻厂方式开展工作，是咨询方案能够有效实施的必要保证。
第三、在多任务而且要成功实施项目咨询方案的项目运作中，咨询公司要有强有力的组织领导，首席专家要高瞻远瞩，缜密思考，政策性强，有能力和魄力解决咨询过程中所面临的重要的理论问题和实践问题。咨询顾问必须长期深入企业，全面调研，掌握翔实的第一手资料，要保持清醒头脑，关注企业管理与发展方面的重大问题和瓶颈问题。
第四、企业变革是一个艰苦的爬升过程，咨询顾问要以高度敬业精神、坚毅不拔的毅力，站在企业利益和员工利益上，与企业干部员工一起摸爬滚打，不厌其烦，耐心说服劝导，才能赢得了广大干部和员工的尊重。
第五、项目运作控制要结合企业实际情况，按照重要性和实施推进优先级，编制滚动咨询计划和实施计划，循序渐进的推进管理变革活动；项目咨询成果要从方案框架和内容，到项目评审与实施的各个环节，都要经过咨询组和企业决策层、执行层的认真/反复沟通，由企业高层决策，咨询组协助实施推进。管理培训以全力推动项目实施为出发点，以提升人员素质和执行力为目标，贯穿在整个咨询过程中。

撰稿：北京理德斯普企业管理咨询有限责任公司综合企划室
发稿时间：2014年05月09日